भक्त शिकायत निवारण
यदि आपकी यात्रा या ऑनलाइन बुकिंग में कोई कमी रह गई हो, तो हमें बताएँ। हर शिकायत और सुझाव को एक टिकट नंबर, एक ज़िम्मेदार अधिकारी और सात दिनों में उत्तर मिलता है।
आगे क्या होगा
- आपकी शिकायत टिकट नंबर के साथ दर्ज होकर उसी दिन संबंधित विभाग को भेज दी जाती है।
- विभाग प्रमुख इसकी समीक्षा करते हैं और विवरण के लिए आपके मोबाइल पर फ़ोन कर सकते हैं।
- सात दिनों के भीतर आपको लिखित उत्तर मिलता है; ऊपर टिकट नंबर से हर अपडेट देखा जा सकता है।
- उत्तर से संतुष्ट न होने पर अपने टिकट नंबर के साथ शिकायत अधिकारी को लिखें।
शिकायत अधिकारी
अनसुलझे या गंभीर मामलों की समीक्षा ट्रस्ट के शिकायत अधिकारी स्वयं करते हैं।
- अधिकारी
- ट्रस्ट के उप प्रशासक
- मिलने का समय
- सोमवार और गुरुवार, दोपहर 3:00 से 5:00 बजे, ट्रस्ट प्रशासनिक भवन
- फ़ोन
- +91 79 4000 1270